Questions / Réponses

Vous pouvez nous transmettre vos index de relevé d’eau de différentes manières :

  1. En remplissant le relevé d’eau en ligne. (lien)
  2. En remplissant la carte de relève (lien)et en l’envoyant par voie postale à notre adresse : 

    Ets Bénasteau
    30 Rue Boursault
    75017 Paris

  3. Éventuellement en laissant vos index sur votre porte de manière très visible le jour du passage du releveur.

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  • Couper l’eau
  • Essayer de localiser la fuite pour déterminer si la réparation incombe aux établissements Bénasteau ou s’il vous faut appeler un plombier. La fuite doit se situer sur le compteur ou sur les joints avant ou après compteur. Le robinet d’arrêt doit pouvoir stopper la fuite.
  • Si la fuite est dûe à une pièce défectueuse de l’installation de comptage, contactez-nous via le formulaire de contact ou en appelant le service maintenance au 01 45 22 44 51.

Lors de l’état des lieux de sortie, il est conseillé de relever vos compteurs d’eau et de nous transmettre les index, en remplissant le formulaire de relevé d’eau en ligne.

Il sera également important de nous transmettre le nom du nouvel occupant.

Le releveur, lors de son passage, devra pouvoir localiser tous vos compteurs.

Si vous devez effectuer vous même la relève, le formulaire de relevé en ligne vous permet d’ajouter autant de compteurs que nécessaire et de préciser sa localisation (cuisine, salle de bain, etc)

Vous pouvez consulter les fiches techniques de nos produits sur le site internet de nos de notre partenaires Diehl.

Les gaspillages et les fuites sont estimées responsables de 20 à 30% de la consommation globale en eau et représentent un sur-coût important pour les copropriétaires et occupants.

Bonnes pratiques pour économiser l’eau

  • Surveiller les fuites, les réparer au plus vite.
  • Privilégier la douche plutôt que le bain.

Une douche consomme de 30 à 60 litres d’eau chaude alors qu’un  bain, entre 150 et 200 litres !

  • Réduisez votre consommation d’eau en installant des mousseurs sur tous vos robinets. Les mousseurs de type Z ou Z+ permettent de diviser par 2 le débit d’un robinet standard.
  • Privilégier la vaisselle au lave-vaisselle plutôt qu’à la main.
  • Couper l’eau pendant la vaisselle, pendant que vous vous brossez les dents.
  • Quelques chiffres :

Fuite Robinet > 240L / jour = >88 M3/an => 264 euros/an
Fuite WC > 600L / jour => 220 M3/an => 660 euros/an
Fuite Lave-Linge > 750L / jour => 273 M3/an => 819 euros/an
Fuite Lave-Vaisselle > 800L / jour => 292 M3/an => 876 euros/an

 

Source : ADEME

Il est indispensable de couper votre robinet d’arrêt.

Eau froide

L’obligation d’appliquer le comptage individuel sur l’eau froide existe depuis 2006 pour les immeubles construits à partir de cette année-là, sans effet rétroactif.

Obligation du comptage individuel sur l’eau froide – Loi n°2006-1772 du 30 décembre 2006

Eau chaude

Les frais de combustible et d’énergie liés à l’eau chaude sont répartis proportionnellement à la mesure directe de la quantité d’eau chaude fournie à chacun des locaux. 

Obligation du comptage individuel d’eau chaude – Code de la Construction et de l’Habitation R131-10