La relève radio

Qu’est-ce que la relève radio ?

Les compteurs d’eau volumétriques sont munis de boîtiers radios qui permettent la relève depuis l’extérieur. Cette technique a pour but de transmettre 100% des relevés au syndic et de faciliter la répartition d’eau sans l’intervention des occupants. 

Ils sont équipés de piles lithium, leur installation ne nécessite donc aucun branchement électrique.

En cas de blocage du compteur, fraude, ou incident sur la sonde radio un message est délivré au releveur sur son terminal informatique nous indiquant l’incident lors de notre passage. 

Quels sont les avantages de la relève radio ?

Avec cette technique nous espérons améliorer notre service en répondant encore plus rapidement à toutes les demandes de relevés.

Le releveur effectue la lecture des compteurs deux fois dans l’année depuis le palier ou depuis l’extérieur de l’immeuble.

La relève visuelle

Comment se déroule la relève visuelle ?

Lorsque les compteurs se situent dans les logements, les occupants sont prévenus par un avis de passage affiché une dizaine de jours à l’avance.

Et si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du releveur ?

Dans ce cas, nous vous invitons à nous transmettre dans les 8 jours les index de vos compteurs en remplissant le formulaire de relevé d’eau en ligne.

Pour lire un compteur d’eau, seuls les chiffres placés avant la virgule sont à prendre en compte (chiffres noirs uniquement). Il vous sera également demandé de préciser le n° du compteur, sa localisation (cuisine, Salle de bain…) et s’il s’agit de l’eau chaude ou de l’eau froide.

 

La télérelève

Qu’est-ce que la télérelève ?

Les compteurs d’eau volumétriques sont munis de boîtiers radios qui permettent la relève depuis l’extérieur. Cette technique a pour but de transmettre 100% des relevés au syndic et de faciliter la répartition d’eau sans l’intervention des occupants. 

Ils sont équipés de piles lithium, leur installation ne nécessite donc aucun branchement électrique.

En cas de blocage du compteur, fraude, ou incident sur la sonde radio un message est délivré au releveur sur son terminal informatique nous indiquant l’incident lors de notre passage. 

Quels sont les avantages de la La télérelève ?

Avec cette technique nous espérons améliorer notre service en répondant encore plus rapidement à toutes les demandes de relevés.

Le releveur effectue la lecture des compteurs deux fois dans l’année depuis le palier ou depuis l’extérieur de l’immeuble.